City of Heroes bietet Spielern eine riesige Auswahl an Kräften, unter denen sie bei der Erstellung ihres Schurken oder Helden wählen können.
Jede der mehr als 40 verschiedenen Kräfte hat zahlreiche untergeordnete Kräfte, sodass Spieler unter hunderten unterschiedlicher Superkräfte wählen können.
Die untergeordneten Kräfte unterscheiden sich weiter nach einer Reihe von Faktoren wie Reichweite, Schaden, Wirkungsbereich und speziellen zusätzlichen Effekten. In ihrer Gesamtheit ermöglicht es diese Vielzahl an Faktoren den Spielern, ihre Helden mit bemerkenswerter Detailgenauigkeit individuell anzupassen.
Kräfte können außerdem durch Verbesserungen noch weiter angepasst werden. Jede Kraft verfügt über eine Reihe von "Inventarplätzen", denen Verbesserungen zugewiesen werden können.
Diese Belohnungen verbessern Eigenschaften wie Reichweite, Schaden oder Genauigkeit — Verbesserungen können aber auch die Ausdauerkosten oder Aufladezeit reduzieren. Mit jeder zweiten Stufe kannst du eine Kraft mit einem weiteren Verbesserungenplatz versehen, dem du dann eine der auf deinen Abenteuern gesammelten Verbesserungen zuweisen kannst.
Es gibt allerdings einen Haken an der Sache: Wenn eine Verbesserung einer Kraft einmal zugewiesen wurde, kann sie NICHT mehr entfernt werden, ohne dabei zerstört zu werden.